Termos de Uso

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Cuidar Sem Improviso, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com algum ponto, não utilize o serviço.

Estes termos constituem um contrato legal entre você e a Cuidar Sem Improviso, operada por Maria Luiza Ferraz de Queiroz, CNPJ em regularização, com sede em Recife, Pernambuco.

A Cuidar Sem Improviso é uma plataforma digital de apoio a cuidadores e familiares de pessoas com Alzheimer e demências. Oferecemos:

•Assistente de IA (Áurea) baseada na metodologia da especialista Maria Luiza Ferraz de Queiroz

•Ferramentas de organização da rotina de cuidado

•Diário do cuidador com registro de humor e comportamentos

•Geração de relatórios para compartilhar com profissionais de saúde

•Comunidade de cuidadores

O serviço não substitui orientação médica profissional. As informações e respostas fornecidas pela Áurea são de caráter educativo e de apoio, e não devem ser interpretadas como diagnóstico ou prescrição médica.

Você é responsável por:

•Fornecer informações verdadeiras e atualizadas no cadastro

•Manter a confidencialidade da sua senha

•Todas as atividades realizadas com sua conta

•Notificar imediatamente sobre uso não autorizado

É proibido compartilhar sua conta com outras pessoas. Cada assinatura é individual e intransferível, exceto no plano Família.

Período de teste: Os planos pagos incluem 3 dias de teste gratuito. Não é necessário cartão de crédito para iniciar o teste.

Cobrança: Após o período de teste, a cobrança é realizada automaticamente no período correspondente ao plano escolhido (mensal, trimestral, semestral ou anual).

Cancelamento: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago.

Garantia de 7 dias: Se cancelar nos primeiros 7 dias após o primeiro pagamento efetivo, reembolsamos 100% do valor pago, sem questionamentos.

Preços: Podemos atualizar os preços com aviso prévio de 30 dias por e-mail.

É expressamente proibido:

•Usar a plataforma para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros

•Tentar acessar contas de outros usuários

•Reproduzir ou distribuir o conteúdo metodológico da especialista sem autorização

•Publicar conteúdo ofensivo, discriminatório ou que viole a dignidade de outros membros na comunidade

•Usar bots ou automações para interagir com a plataforma

Violações podem resultar na suspensão ou encerramento imediato da conta.

Todo o conteúdo da plataforma — incluindo a metodologia Espelho do Cuidado, textos, interfaces e a base de conhecimento da assistente Áurea — é propriedade de Maria Luiza Ferraz de Queiroz e protegido por direitos autorais.

Os dados que você cria na plataforma (anotações, registros, posts) são de sua propriedade. Concedemos a você uma licença para armazená-los e acessá-los; não nos tornamos proprietários do que você cria.

A Cuidar Sem Improviso não se responsabiliza por:

•Decisões médicas ou de cuidado tomadas com base nas informações da plataforma

•Interrupções temporárias do serviço por manutenção ou causas técnicas

•Danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso da plataforma

Nossa responsabilidade máxima está limitada ao valor pago pela assinatura nos últimos 12 meses.

Buscamos manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações do perfil. Após o encerramento, seus dados são excluídos conforme nossa Política de Privacidade.

Podemos encerrar sua conta em caso de violação destes termos, com ou sem aviso prévio dependendo da gravidade.

Podemos atualizar estes termos. Quando houver mudanças relevantes, notificaremos por e-mail com no mínimo 15 dias de antecedência. O uso continuado após a vigência das alterações implica aceitação.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Recife, Pernambuco, para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.

Dúvidas sobre estes termos: contato@cuidarsemimproviso.com.br